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拓 维 房 产 中 介 连 锁 店 管 理 系 统 简 介

一、软件定位: 房地产中介行业 ;

  适用对象:
房地产中介公司 房地产经纪公司连锁企业(加盟连锁)
房地产置换公司 房地产经纪公司(租赁置换业务为主)
房地产经纪公司连锁企业(直营连锁) 以二手房交易服务为主的企业

二、软件优点:
    
集成短信功能,可以用对会员单发或群发短信等功能,及时与顾客互动交流;
集成来电显、录音、放音功能,店内电话记录一目了然;
支持多套摄像头,可现场摄像、录像。
可远程监控记录各连锁店的日常工作情况。
集成硬件加密狗,软件更安全更方便。
采用b/s结构,老板不用到销售处也轻松管理,了解营业情况。
房源和客户信息可进行智能配对,找出相匹配的信息。
可用电脑上网或者手机上网的方式直接使用中介系统
可根据要求自动采集网络的房源客源信息,如可以直接采集 各中介网站上的房屋供求信息,第一时间收集到有价值的信息
可扩展性强,可以随意搭载新业务,只需要调整流程并且在预留接口从新开发就可以搭载一项与原有业务关联的新业务品种。而搭载新业务均从管理决策角度进行接口开发

  

三、 软件主界面   

四、系统主要功能  

  拓维房地产中介管理系统,是面向房地产中介机构定制开发的,能全面提高房地产中介公司的工作效率,简化繁琐的手工劳动,加强中介司各部门之间的协同关系。拓维软件对房地产中介公司销售、租赁业务的资料处理、房源查询、成交管理、统计报表、系统管理有着非常重要的辅助管理作用,从而提高工作效率,规范公司管理,促成更多交易,促进公司档次的提升。
  拓维软件提供的房产中介管理系统,紧密围绕中介业务流程,突出管理房源和客户两大资源,以先进的B/S架构设计,软件操作方便、界面友好、功能强大、保密性能好,而获得众多优秀中介公司的实践应用,是连锁中介门店管理的首选解决方案。

   楼盘字典:将各城市楼盘信息细分为3级区域,行政区、片区、小区。楼盘字典可以避免重复房源信息的录入,可以大大提高房源录入、查询的速度。并且为后期区域分析提供数据支持。
房源管理:房源管理记录了普宅、公寓、别墅、写字楼等物业类型的房源信息。在房源信息描述中可加入实景图、房型图、视频等信息。
客源管理:客户中心记录了客户信息、客户需求信息以及客户投诉、咨询等信息。
销售过程管理: 记录经纪人对房源、客源的销售过程,包括每次和客户的沟通记录和看房记录。用以日后追溯销售过程,总结销售经验。
自动匹配:利用数据库中的房源信息和客户需求信息进行智能配对查询,找出相匹配的信息,便于向客户推荐。
合同管理:记录成交信息、合同信息、款费计划等,生成销售报表、资金分析报表。财务部门对其进行监管。
权证贷款管理:记录权证、贷款办理过程,便于动态查询办理进度以及办理过程中所发生的各项费用。生成权证办理进度表。
自动提醒功能:对定期回访客户,或到期回访客户系统定时提醒经纪人,以便房源和客户的紧密跟踪服务。对权证、贷款到期办理事件提醒权证贷款人员。
对应收未收款费进行提醒,加快公司回款进度
分店业绩情况统计:对各分店的营业状况进行各类统计分析,生成分店业绩排名、分店租赁业绩统计、分店二手房买卖业绩统计等。
经纪人业绩情况统计:对经纪人业绩状况进行各类统计分析,生成经纪人业绩排名、经纪人租赁业绩统计、经纪人二手房买卖业绩统计等。
经纪人晋级制度管理:根据公司定制的晋级制度,系统自动根据经纪人业绩完成情况进行分析,超过晋级条件的经纪人会自动提醒。经过公司再次审核后该经纪人完成晋级。系统自动将其考核信息升级。
企业文化:公司公告、企业电子内刊、内部留言(公司、业务)、经纪人档案、业绩公告、业绩排行榜、知识库等模块
销售监督:公司管理人员可对分店的任何一笔业务进行一查到底的监督,或抽查客户服务满意度等。
管理者驾驶舱:包括客源分析、房源分析、过程指标分析、广告效果分析、进店量分析、区域市场分析、热点区域分析、资金分析、利润分析、带看量分析等内容。(每项内容都可细分到城市分公司、交易中心、分店、经纪人)
人事管理:包括对人员调动、人员流动分析、通讯录管理、部门管理、岗位管理、经纪人晋级制度管理。

五、系统报表清单  

 

六、系统特点  

系统采用C/S和B/S架构,业务数据集中存放,总部、各门店全面网络化应用,从而保证房源、客户信息共享,业务信息在总部与各门店之间同步,并通过对信息长期的跟踪,发掘潜在的业务机会,有效地提高业绩:
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快速、方便地登记房源、客户及交易跟进信息等,告别手工书写时代
楼盘字典管理使信息录入快捷方便,避免一楼多名
房型图绘制功能及房屋实景数码照片展示给客户提供快捷方便的多方位看房方式
公告打印、房源及客户报表输出打印等,有效地将重要信息进行存档备份
业绩统计查看,可让公司领导查看到各个门店及业务人员的业绩状况
各种实用工具(贷款计算器、通讯簿等)为工作带来便利
客户智能配对房源,房源智能配对客户灵活准确
智能查询功能强大,方便快捷
连锁店数据同步方式灵活,安全快速稳定,真正实现一店有房源,店店经营
业务跟踪提醒,把您的业务安排的井井有条、大大提高效率
租期到期报警及业务提醒报警避免丢单现象
数据库备份及维护功能,对数据安全性提供了保证
求租、求购真正做到了服务到每个客户,真正提高服务质量
企业、员工信息管理及强大的权限管理功能,对业务员、店长等进行多方位的权限约束
网上房源及客户搜索功能,第一时间了解市场动态
网上房源发布及求租求购信息发布,通过Internet网开发潜在客户群
可以与自身网站紧密结合,实现互动效果
经纪人聊天室功能是企业内部信息沟通的桥梁,大大节约电话费
满足分区域、多门店的实时业务信息(房源和客户)共享的要求,按照总部、(区域)、门店多级管理,实现各门店间、总部与门店协同工作的目标。
实现从房源登记、客户登记,到看房、锁定、成交的全程业务管理;保障业务流程规范化和程式化,从技术上避免“飞单”现象。
围绕房源管理和客户管理两条主线,收集并分析房源和客户信息,为企业积累信息财富;创造价值,并避免资料外泄。
提供多种个性化业务预警和提醒功能,避免相关业务人员的工作差错,创造销售和成交机会,提升客户服务满意度。
实时汇总公司、区域和门店的业务数据,自动生成各类报表,减轻统计工作压力,避免差错,并直接支持高层进行业务数据分析,辅助经营决策。
规范成型的业务流程和运作模式,便于企业直属连锁门店的扩张和加盟店的业务管理。
迅速发布实时房源供求信息到网站和其他媒体,并支持门店现场客户自助查询信息,可打印各种业务单证,实现业务过程无纸化。
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七、案例分析   

背景情况:
沈达不动产在实施中介连锁管理系统以前有30多家连锁店,并且都上了电脑和ADSL。
通过调研分析,由于传统的管理手段和管理工具的局限,沈达不动产在内部管理方面急需解决的问题主要是: 

1、市场销售方面的问题:
◆无法掌握准客户销售进展状态。
◆无法分类统计准客户信息。
◆无法快捷地即时考核销售人员业绩。
◆对销售人员工作过程掌握不够。 
◆无法即时了解销售状况。
◆无法远程管理。
◆无法管理客户流失。
◆无法分类统计客户需求。
◆决策缓慢,不能及时提价、调整房型,延缓商机。

2、客户服务方面问题:
◆销售知识无法共享。
◆工作过程的规范与管理高效存在矛盾。
◆缺乏对客户服务工作的完备记录。 

3、行政财务方面的问题:
◆与客户相关的管理资料不成体系。
◆与客户相关的管理事务繁杂。
◆回款滞后,影响公司的现金流量。


描述业务实施的过程:(如何实施,实现的方法和功能; 业务流程图;网络结构图;硬件环境;开发工具)
基于SQL Server数据库、采用浏览器/服务器(Browser/Server)结构的第三代房产营销管理系统。
数据库端:在上海热线的数据中心设置一台服务器——数据库服务器与应用服务器。
浏览器端:只要安装IE即可,不需安装应用程序。
联接方式:总公司内部用户通过局域网统一登录广域网上的数据库进行数据处理;各地分公司通过当地ISP接入登录服务器进行数据处理。

这种方案的优点
数据集中。各地分公司可以独立处理自己的业务;各层次管理者依据权限划分进行决策分析;总公司可以进行实时监控,保证数据的真实性、准确性以及实时性。
程序集中。只需安装一套房产营销管理系统,节省系统运行成本和维护成本。
  
拓维科技房产营销管理系统的主要模块包括:项目管理、销售管理、客户管理、服务管理、办公管理、决策管理、财务管理、广告营销等等。


实施过程
1. 系统选型 2。项目启动 3。业务流程重组 4。实施指导(培训、设置项目基础资料、系统试运行、系统验收)


效果与反馈
实施效果:
1、整合基础信息
   使用拓维房产营销系统以后,使与楼盘和客户相关的基础信息详尽完备。基础信息的主要内容包括:楼盘基本状况、销售人员管理、客户背景资料、销售跟进情况、客户服务支持情况。 

2、优化工作流程
   主要优化了以下工作流程,使之更加规范合理,以减少管理漏洞。
◆准客户信息注册工作流程
◆销售跟踪工作流程
◆楼盘的小定、大定、合同签订工作流程
◆客户信息交接工作流程
◆服务工作流程 
◆即时管理
◆及时决策

3、效益评估
沈达时代花园从各方面获得了许多潜在客户,极大地减少了客户流失,促进了销售额的提高,第一期2号楼在开盘一周内全部售完,最高售价在每平方米3000元月份以上。
据双方评估,拓维房产营销管理系统的实施主要为沈达不动产产生了如下效益:
◆客户挖掘成本降低50%
◆销售成本降低10%
◆技术支持成本降低20%
◆客户关怀成本降低60%
◆客户信息传递速度提升50%
◆客户满意度提升30%

系统的实施过程,就是公司业务流程规范和重组的过程,拓维在其中扮演得更多的是管理咨询的角色。现在每开一个楼盘,不必再就项目销售操作和管理问题担心了,完全按系统提供的规范流程执行,真正做到拷贝不走样。而系统又考虑了地区差异问题,项目个案的个性化配置十分方便。

八、 软件下载

  需要在线演示或者试用下载,请联系QQ:93937452

或者MSN:support@tuowei.com

也可以来电0431-86649688预约我们工程师上门演示讲解


九、 如何购买:

  点击 这 里 查看购买方式 

注:本文是本产品基本功能和应用的介绍,本公司保留对最终正式发行的软件在此基础介绍基础上的功能增强和技术改进。


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